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Sales conditions | Shop Iluna
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. PREMESSA

Le presenti condizioni generali regolano le transazioni economiche commerciali tra imprese (B to B) finalizzate alla conclusione di ordini relativi ai prodotti della società Iluna Group s.p.a. - Via IV Novembre, 60 - I -20012 Cuggiono (MI) - Italy - Tel. 02.97242601 / Fax 02.97240100 / Email: info@iluna.com / Iscr.Reg. Imprese di BG n.42810 R.E.A. di BG n. 266721 Codice fiscale 00818040156 Partita IVA 02154000166 Capitale sociale 959.650,00 euro i.v (di seguito, "Iluna spa.").tramite il sito internet shop.iluna.com della società

la tutela della riservatezza (privacy) è regolata dalle disposizioni del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (di seguito, "Codice in materia di protezione dei dati personali" o "Codice privacy")Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 01-01-2017 e potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet "shop.iluna.com"

2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1 Le condizioni di cui in premessa sono parte integrante e sostanziale del presente contratto. 2.2 Il contratto stipulato tra Iluna spa e il cliente (ossia una persona fisica/azienda che acquista la merce) (di seguito "Cliente") deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Iluna spa. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente invia ad Iluna una PROPOSTA d'ordine e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2.3 Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, cliccando sul bottone "INVIA PROPOSTA ORDINE ", accetterà i termini e le condizioni di vendita riportati nel presente contratto, ed autorizzerà Iluna spa, al momento dell'invio della merce acquistata, all'addebito dell'importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione.

3. DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI e MODALITA' DI ACQUISTO

3.1 Il Cliente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito shop.iluna.com al momento dell'inoltro della proposta d'ordine, cosଠcome descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto, le quali sono invece descritte nelle informazioni tecniche. I prezzi di vendita, non sono comprensivi di I.V.A.. Iluna non assume alcuna responsabilità per eventuali divergenze cromatiche tra le foto mostrate su Internet e la merce consegnata al tal fine si raccomanda di procedere all'ordine di campioni. Variazioni cromatiche e variazioni di tolleranza d'uso con riferimento a scheda tecnica, tra i campioni consegnati e la merce consegnata sono sempre possibili e non costituiscono alcun difetto.

3.2 La corretta ricezione della proposta d'ordine è confermata da Iluna spa mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di ricezione della proposta d'ordine.

La proposta d'ordine sarà quindi elaborata da Iluna secondo le esigenze del cliente e le esigenze produttive/di magazzino di Iluna. Al termine del processo di elaborazione Iluna invierà al Cliente una mail di conferma dell'ordine elaborato indicando il numero dell'ordine e i termini di pagamento.

3.3 Nel caso di mancata accettazione della proposta d'ordine, Iluna spa ne garantisce comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefono entro il termine di 5 giorni lavorativi dal ricevimento della e-mail riepilogativa. Iluna spa accetta proposte di ordini per Prodotti nei limiti delle quantità esistenti in magazzino. Pertanto l'accettazione della proposta d'acquisto da parte di iluna à© subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. Iluna spa si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause. E' espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchà© in ogni caso esclusa ogni e qualsivoglia responsabilità di Iluna spa, contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Se il cliente vorrà procedere con un ordine di produzione, in mancanza di disponibilità , Iluna spa comunicherà i tempi di consegna.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE E MANLEVA

Il Cliente dichiara di essere maggiorenne, nonchà© che i dati da esso forniti sono corretti e veritieri.

E' fatto divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione per l'esecuzione del presente contratto e per le relative comunicazioni. E' espressamente vietato effettuare doppie registrazioni o inserire dati di terze persone.

Il Cliente terrà comunque Iluna spa indenne e manlevata da ogni responsabilità , onere o costo direttamente /indirettamente connesso o conseguente da:

"¢ inserimento di dati non corretti o di terze parti;

"¢ uso da parte del Cliente del sito shop.iluna.com;

"¢ utilizzo delle credenziali di accesso del cliente da parte di terzi

"¢ violazioni da parte del Cliente delle presenti condizioni generali di vendita.

  • Iluna si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di cancellare le credenziali o la registrazione degli utenti per comportamenti scorretti, anomali o comunque non conformi alla police commerciale di Iluna.

5. PAGAMENTO

Il pagamento dovrà riportare nella causale il numero dell'ordine e dovrà avvenire, se non diversamente concordato, tramite Bonifico bancario effettuato a favore di Iluna spa presso:

Nome del beneficiario: Iluna spa

Nome della banca: Banco Popolare - IBAN: IT37H0503454920000000005371

il pagamento sarà fatto solo a seguito della ricezione da parte del cliente della mail di conferma accettazione d'ordine, riepilogativa dei prodotti ordinati. In nessun momento della procedura di acquisto Iluna spa è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi à© la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Iluna spa contiene, ne conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il Bonifico il Cliente riceverà un'email di conferma.

6. GARANZIA

6.1 Inserire le condizioni generali di vendita iluna come da conferma d'ordine

7. TEMPI, MODI e SPESE DI CONSEGNA

7.1 Iluna spa consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 72 ore lavorative dall'accredito del pagamento effettuato dal cliente. I tempi di consegna per prodotti che devono subire lavorazioni verranno definiti di volta in volta da Iluna e prima della conferma d'ordine. I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per Iluna spa e in ogni caso non supereranno i 30 giorni in caso di merce disponibile per pronta consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Iluna spa in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

7.2 Per ogni ordine effettuato sul sito shop.iluna.com.it, Iluna spa. emette un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Dopo l'emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.

7.3 Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione della conferma d'ordine.

7.4 Le consegne a mezzo corriere vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia.

7.5 La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. Al momento della consegna dei Prodotti il Cliente dovrà controllare:

- che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; - che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta "riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti secondo le modalità previste dall'operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall'operatore. Nel caso di mancato ritiro da parte del Cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei Prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Iluna spa annullerà l'ordine di acquisto a causa dell'impossibilità di consegna dei Prodotti stessi al recapito indicato dal Cliente al momento dell'ordine, con addebito a quest'ultimo delle spese di custodia/giacenza dei Prodotti.

Per informazioni relative agli ordini il Cliente potrà scrivere alla seguente mail: customercare@iluna.com o chiamare il numero 02.97242601.

Iluna spa declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti da propria azione o omissione. In ogni caso è sempre possibile chiedere l'annullamento dell'ordine come da indicazioni dei paragrafi seguenti.

8. RECLAMI

Qualsiasi reclamo dovrà essere inoltrato a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo: Iluna spa "“ Via IV Novembre, 60 - I -20012 Cuggiono (MI)

9. RESPONSABILITA'

Iluna spa non assume alcuna responsabilità per disservizi dovuti a causa di forza maggiore quali incendi, terremoti, scioperi e/o serrate, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al presente contratto. Iluna spa non sarà responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per danni, costi o perdite subiti a seguito della mancata esecuzione del presente contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto.

10. PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Iluna spa. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal citato Codice Privacy. Informativa completa sul sito www.iluna.com. nella sezione Privacy. Titolare del trattamento dei dati è Iluna spa., responsabile del trattamento e della sicurezza dei dati personali trattati in occasione della gestione del sito di vendite on line shop.iluna.com è Iluna spa, con sede Via IV Novembre, 60 - I -20012 Cuggiono (MI) .

11. GIURISDIZIONE E FORUM COMPETENTE

Il presente contratto s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie derivanti dalla conclusione del presente contratto, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo.

** Tutte le immagini dei prodotti riportati su di questo sito web, sono di proprietà di Iluna spa, sono protetti dal diritto d'autore nonchà© dal diritto di proprietà intellettuale. Sarà quindi assolutamente vietato copiare, appropriarsi, ridistribuire, riprodurre qualsiasi immagine presente su di questo sito perchà© frutto del lavoro e dell'intelletto dell'autore stesso. à‰ vietata la copia e la riproduzione dei contenuti e immagini in qualsiasi forma. à‰ vietata la redistribuzione e la pubblicazione dei contenuti e immagini non autorizzata espressamente dall'autore. Copyright © 2017 - 2017 · Iluna Group spa · all rights reserved.